les avis des internautes avant d’acheter

Près de 8 Français sur 10 (77%) consultent les avis des internautes avant d’acheterun produit ou un service, et ils sont 60% à déposer eux-mêmes des avis.

Ces chiffres, plutôt stables par rapport à la dernière édition du baromètre (respectivement 78% et 60% en 2016), confirment le poids des recommandations en ligne dans les habitudes d’achat des Français.

Les jeunes sont les plus influencés

Alors que les avis en ligne influencent la décision d’achat de 51% des Français, ce chiffre atteint 68% chez les 18-24 ans !

Ultraconnectés, et surfant en continu sur les réseaux sociaux et autres plateformes de messagerie, les jeunes sont devenus LA génération du bouche-à-oreille digital.